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第一步 → 选择房间
进入房间搜索页面,选择租期和房间设施,搜索您需要的房间。
第二步 → 电话预订
如家公寓不同于普通宾馆、酒店,我们必须收到您预付的“定金”,才能为您保留相应的房间。
如果不支付“定金”而直接订房,一方面会造成预订客人的不确定性,另一方面会存在无效预订,给我们带来经营风险, 同时又会使其它需要订房的客人少了选择余地。
如果租期在3天以上我们将提供预订和实地看房服务；
如果只租住1－2天我们不接受预订, 但可以预留房间（周末租住两天方可预留）预留房间不能保证到时一定有房,我们将优先满足租期在3天以上的房客。预留的房间在入住前一天晚上6点以后可以确定。
选择好符合条件的房间后,接通我们的订房热线,告知您准备预订的房间号和起止日期。
第三步 → 支付订金
接到您的预订电话之后,我们会把房间给您预留半个工作日,只有在半个工作日之内收到您支付的定金, 您的预定才会正式生效,否则您的电话预订自动失效！
一、定金支付流程
1、搜索到符合条件的房间
2、接通我们的订房热线, 告知您准备预订的房间号和起止日期
3、在半个工作日内将定金支付给我们
4、定金汇出后发短信给我们确认。
二、定金支付方式
1、通过银行支付
你可以直接把定金存到我们的银行账户上,推荐使用招商银行一卡通“个人网上银行专业版”, 可以实时转账,而且办理不需要任何费用！其他可供选择的银行有：招商银行、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行银行账号和户名见后。
2、当面支付
无锡市内的客人可以直接联系我们,或委托朋友到无锡市崇安区新生路499号(原县前东街13号)东方云顶大厦419室交付。
第四步 → 入住
一、在您入住的前一天,请通知我们您的预计入住时间,以便我们安排接待工作。
二、入住时间一般为下午2点之后,晚上6点之前, 如果您需要在其他时间入住,请及时告知我们！我们会尽量协调。
三、所有房间我们最多只提供一套两人用的卧具, 如果您有特殊需要需要住两人以上,+20元/人/天。
→→如家公寓温馨提醒：为了不影响您的日程安排,入住之日请与我们保持热线联络。
第五步 → 退房
一、为了不给您的日程安排造成影响,请在退房前一天电话通知我们您离开的时间, 以便我们的工作人员能及时赶到房间,办理退房手续包括(检查房间设施、退还押金、交接钥匙)。
二、退房时间一般为中午12点之前。如果您需要在12点之后退房, 请在前一天通知我们,我们会尽量为你安排,不过要加收半天的房租并且退房时间不能超过晚上 6点。超过晚上6点按一天房费收取。 |
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